Política de Privacidad

El responsable del tratamiento es SMART GLOBAL ADVISORY LLC, EIN 93-3332689 y documento de Florida L23000416002, operador de La Caja Chica. Dirección operativa y de correspondencia: 9600 NW 38th St, Suite 203, Doral, FL 33178, Estados Unidos. Contacto de privacidad: contacto@lacajachica.cl.

Al enviar una solicitud recibimos los datos que te pide ese formulario. El cuestionario de cotización solicita nombre y apellido, WhatsApp, correo electrónico y los datos necesarios para preparar la cotización. Enviamos esta información a contacto@lacajachica.cl para responder y coordinar tu solicitud. En el paso de contacto del cuestionario de cotización, el aviso junto a Continuar informa que al pulsar ese botón también te suscribes a novedades y promociones por correo de La Caja Chica. Al completar la cotización guardamos esta autorización, su fecha y la versión del aviso. Puedes darte de baja cuando quieras. Los controles de seguridad del formulario conservan temporalmente identificadores de seguridad, sin guardar una copia de tus datos de contacto en esos registros.

Podemos recopilar nombre, email, WhatsApp, empresa, RUT de empresa cuando corresponda, cargo, monto solicitado, marca de tarjeta, emisor, respuestas de elegibilidad, historial de contactos y estado de la operación. Los controles de seguridad utilizan los datos técnicos necesarios para proteger el formulario. Por separado, el registro estadístico interno de procedencia conserva solo la categoría del canal de llegada, el tipo de evidencia y la versión informada. Las cookies publicitarias, etiquetas ampliadas e identificadores para compartir medición con plataformas se gestionan únicamente con la aceptación correspondiente, según la sección 12. El registro interno no convierte el rechazo de esa medición en aceptación.

No solicitamos ni debemos recibir por formularios públicos el número completo de tarjeta, CVV, PIN, claves bancarias, códigos SMS, contraseñas ni acceso a la cuenta bancaria.

Usamos los datos para responder cotizaciones, evaluar y coordinar operaciones, validar identidad y titularidad, preparar documentos, dar soporte, prevenir fraude y abuso, cumplir obligaciones, mejorar el servicio, medir campañas y, cuando exista autorización, enviar novedades y comunicaciones comerciales.

Al solicitar una cotización o evaluación, el usuario autoriza el tratamiento necesario para responder y coordinar su solicitud. En el cuestionario /cotizar/, pulsar Continuar en el paso de contacto también autoriza la suscripción a novedades y promociones por correo, según el aviso visible junto al botón. La suscripción se registra al completar la cotización y puede cancelarse en cualquier momento. Esta actualización no suscribe retroactivamente a contactos anteriores.

Asistencia virtual opcional. Si eliges escribir una pregunta al asistente y la función está habilitada, enviamos a OpenAI una versión minimizada de esa pregunta y, si existe, el tema de la consulta anterior para identificar el tipo de ayuda que buscas. No adjuntamos como contexto los datos de tu formulario: nombre, correo, teléfono, cupos ni montos de la cotización. Antes del envío retiramos los datos de contacto y números que el sistema logra reconocer; este filtro no garantiza detectar todo dato personal. No escribas datos personales, números de tarjeta, claves ni documentos de identidad en el asistente. Las respuestas se basan en información aprobada de La Caja Chica; el asistente no decide tu elegibilidad, no cambia precios ni confirma operaciones. Puedes continuar sin usarlo y consultar al equipo por WhatsApp cuando necesites atención humana.

Al abrir los enlaces de contacto utilizas WhatsApp, un servicio externo sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Puedes revisar y modificar el mensaje antes de enviarlo.

Podemos utilizar proveedores de hosting, base de datos, CRM, mensajería, email, analítica, publicidad, verificación, firma electrónica y procesamiento, incluidos Google, Meta y TikTok cuando sus herramientas estén habilitadas. Estos terceros procesan datos para prestar sus servicios bajo sus propias obligaciones y contratos. También podemos comunicar información a autoridades cuando exista obligación legal.

Debido a que el responsable y algunos proveedores se encuentran fuera de Chile, los datos pueden tratarse en Chile, Estados Unidos u otros países donde operen los encargados. Adoptamos medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para protegerlos.

Los leads comerciales se conservan hasta 24 meses desde la última interacción, salvo solicitud de eliminación o una relación activa. Los registros de operaciones, contratos y comprobantes se conservan hasta 5 años o el período mayor exigido por obligaciones legales, contables, contractuales o de defensa. Los plazos de cookies y analítica se indican en la Política de Cookies.

Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso, registro de actividad, copias de seguridad, minimización de datos y revisión de proveedores. Ningún sistema es absolutamente infalible, pero actuamos para prevenir acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados.

La persona puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo u oposición cuando corresponda, y retirar su autorización de marketing desde el resultado de su cotización o escribiendo a contacto@lacajachica.cl. Verificaremos la identidad antes de responder. También puede usar el enlace de baja incluido en comunicaciones comerciales.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores para operar.

Registramos el canal de llegada de una solicitud (por ejemplo, Google, Instagram, Facebook o TikTok) y lo vinculamos con su cotización, reserva y resultado para estadísticas de uso exclusivo interno de La Caja Chica. El canal se obtiene de una etiqueta del enlace o del dominio de procedencia cuando está disponible; puede no identificar el anuncio original, especialmente si se compartió el enlace. Este registro separado conserva únicamente el canal, el tipo de evidencia y la versión informada; no conserva la URL completa, identificadores de clic, cookies publicitarias, dirección IP ni huellas del dispositivo. No lo utilizamos para crear audiencias ni para decidir publicidad o recontactos comerciales individuales. Puede aparecer en la ficha y en los avisos internos del equipo, incluyendo nuestros proveedores que actúan por cuenta de LCC para gestionar esa información. Puedes oponerte a este uso, pedir su eliminación o ejercer tus derechos escribiendo a contacto@lacajachica.cl. Este tratamiento interno es independiente de compartir medición con plataformas publicitarias y se limita a las finalidades informadas. Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione. Si aceptas la medición publicitaria, utilizamos herramientas de Google, Meta y TikTok para medir qué anuncios generan solicitudes, cotizaciones y reservas y mejorar la entrega de anuncios. Es opcional: puedes rechazarla y seguir cotizando y agendando. Meta puede recibir desde el navegador y desde nuestro servidor que completaste una solicitud o confirmaste una reserva, junto con la fecha, una referencia aleatoria del evento, el dominio del sitio, un identificador técnico del navegador o del clic y datos técnicos del navegador, sistema y dispositivo. Nuestra conexión de servidor con Meta no envía nombre, correo, teléfono, RUT, monto, respuestas del cuestionario ni dirección IP. Puedes cambiar tu elección desde «Preferencias de publicidad» del cuestionario o «Configurar privacidad» donde aparezca ese control. Esta autorización es independiente del permiso para recibir comunicaciones comerciales. Consulta la Política de Cookies.

Versión vigente desde el 24 de octubre de 2026. Publicaremos futuras actualizaciones en esta página. Consultas generales: contacto@lacajachica.cl. Consultas de privacidad: contacto@lacajachica.cl. WhatsApp: +56 9 6681 0468.